[日時]11月24日(土) 26日(月) 27日(火) 30日(金)
12月1日(土) 2日(日)
[場所]羽田空港国際線ターミナル2F及び3Fプライオリティーセキュリティーゲート入口、VIP用シャトルバス発着地点
[ゲスト]ANOC総会参加VIP 約100名
※ANOC(Association of National Olympic Committees)
[KSGG会員]10名
[使用言語]英語・スペイン語
ANOC総会に参加されたVIPの帰国に際し、NPO法人成田空港ボランティア・スカイレッツから協力依頼があり、羽田空港で出発の支援を行った。30分おきにホテルからのシャトルバスの運行があり、そのスケジュールに従って、バスが到着すると、ゲストを到着場所からエレベーターで出発ロビーまで案内した。出発ロビーではフライトを確認し、チェックインカウンターへ案内した。ゲストの方々は慣れていらっしゃるので、それほど多くの手伝いは必要ではなかったが、スーツケースをラッピングしたい、というリクエストがあり、ラッピングサービスへ案内、申し込み、支払いのお手伝いをした。羽田でもそのようなサービスがあることを初めて知った。空港サービスの方、JTBのスタッフの方も流れを把握されていて、指揮系統が大変スムーズで何も問題はなかった。また、シャトルバスを利用してチェックインされるゲストの数も少なく、ゆっくりとお手伝いでき、良い経験が出来た。