［案内場所］横浜西口
[船客] 計５１名
［ＫＳＧＧ会員］２名
[使用言語］英語
当日のミッションは大さん橋に停泊中の大型クルーズ船から下船し、シャトルバスに乗って横浜西口で一時的に下車する船客の質問に対して案内をする事であった。１０時頃から大さん橋を出発するバス（８回分）を横浜西口にて待ち受け開始。１０時以降次々とバスが到着し、船客の最初の質問はアジア系の方から「鎌倉へ行く方法は？」と聞かれ電車での行き方を説明。その後バスが到着毎に、「ポルタにはどう行くのか？」「地下街のお店にはどこから降りるの？」「ラーメン博物館はどっち？」などの質問があり、地図で示したところ皆さんは喜びの様子でそれぞれ目的地に向かった。
特異な質問は、「相撲レスラーを見に両国へ行きたい」と質問が出たが、東京の地図で詳細を説明。あるグループは、「日本の日用品など見て、買うにはどうしたら良いか？」と聞かれ、会員１名が「東急ハンズ」へご案内し館内を説明。バスで来られた方は事前に基本情報を検索していたものと思われ、我々が今回の案内で特に混乱するような事態が全くなかったのは幸いであった。